no!...lo de cablevision no!..todo menos eso!

Desde que era chico, creo que fui uno de los pocos niños que no conocia las maravillas de la television de paga, me acuerdo que cuando iba a la primaria varios de mis compañeros se burlaban de mi ya que no contaba con la famosa "television de paga", fue entonces que mi amigo Guillermo Hernandez me llevo a su casa y ahi vi u aparato con botones el cual tenia un nombre muy raro...cablevision.

 Fue  hasta que estaba en la secundaria cuando por fin mi madre accedió a contratar el servicio después de hacerle un coco wash casi todos los días y fue entonces que por fin podíamos disfrutar en serio lo que era la television, no mas canal 2 ni canal 5 y quedamos muy contentos con el servicio hasta el fatídico 2004....
A principios del 2003 y viendo ya las maravillas de el mundo moderno y de esa cosa maravillosa inventada por el hombre blanco llamada Internet, fue cuando me decidí en que tenia que tener mi propia conexion a la red, no mas ir a casa del amigo a enterarnos de lo que pasaba en el mundo, además de que Blizzard había anunciado lo de su MMRPG para el 2004, asi que pues contratamos con el famoso Internet de cablevision....y desde ahí empezaron los dolores de cabeza con esa compañía.
Todo iba bien, hasta que cuando salio  World of Warcraft (noviembre del 2004) tratamos de conectarnos a jugar...lo cual fue la experiencia mas horrible en juegos en linea que e tenido hasta la fecha...me desconectaba, no podía conectarnos en ciertos horarios, había lag masivo......hasta que un amigo de EU hizo una prueba de conexion para rastrear cual era el problema y ahí descubrimos que era el servicio de Internet. Al tratar de arreglar el problema hablando a servicio a cliente fue un verdadero calvario, que duro 1 mes, hasta que decidimos de plano cancelar el servicio de Internet y de plano contratar una cosa de Telmex llamada Infinitum.

Con infinitum tengo que admitir que fue la compañía que mejor me trato y el servicio que ofrecían con respecto al Internet y con el que no tengo ninguna queja, el servicio era muy bueno, no pagaba mucho y jugaba en linea sin ningún problema, además de que si tenia algún problema inmediatamente te daban solucion y daban seguimiento hasta que todo se arreglara, solamente paso en los años que estuve con ellos que se me quemo el modem 2 veces y lo cambiaron luego luego, todo iba muy bien hasta que en el 2007 decidimos vender la casa y pasarnos a un departamento en la fría cuajimalpa de morelos.

Los problemas empezaron cuando nos mudamos....y la verdad por culpa mía, ya que al ser ahora el que estaba a cargo de los gastos, pues uno busca la opción mas barata, así que nos tentó el famoso "cable teléfono e Internet", ya que el precio estaba bastante bueno y también pensamos que los problemas que había tenido anteriormente habían quedado en el pasado y que se habrían modernizado.....cuanta fue mi equivocacion.

El mayor problema que teníamos cuando re-contratamos cablevision fue que en la mañana nuestra señal de television estaba trabajando al 100%, pero a eso de las 5 de la tarde y hasta en la noche, la señal tenia una calidad espantosa.....al grado de que no se podía ver y la señal se veía intermitente, por lo que nos quejamos infinidad de veces y siempre iba el servicio técnico "en las mañanas"...cuando todo estaba bien.....y nunca descubrieron que pasaba (pues claro...yo siempre dije que era en las tardes-noches el problema) así que después de estar como 3 meses decidimos cancelar e ir a aventarles sus decodificadores y buscar otras opciones..regresariamos con Infinitum y para la tv de paga...contrataríamos una cosa llamada Sky.

La verdad Sky no es un mal servicio, la desventaja es que es MUY caro, y en días muy lluviosos la señal se va y hasta hubo días que el señor Sol conspiraba para que no viera la television, también volvimos a re-contratar  Infinitum...y todo parecía muy bien...hasta que desafortunadamente la economía del mundo se fue al carajo.....
Desafortunadamente llego la cisis mundial, y tuve problemas con encontrar trabajo, además de que quede endeudado con una tarjeta de crédito, así que no pudimos costear Sky y además de que en Telmex salieron con unas cuentas demaciado extrañas de un adeudo de una computadora que habíamos sacado a crédito, así que decidimos cancelarlo también....y para colmo...arrastrarnos de nuevo con Cablevision.

Dicen que la tercera es la vencida, y parece ser que el servicio de cablevision efectivamente....mejoro, la tele ya no tenia ese molesto problema, el Internet estaba un poco mas estable....pero de nuevo, jugar en linea resultaba ser en algunos momentos imposible, pero para esas alturas ya había dejado de Jugar WOW y solamente lo usábamos para bajar películas, series de anime, música y jugar en linea otras cosas ya mas tranquilo, pero ya después empezamos a extrañar los juegos en linea, ya que mi computadora de escritorio no tenia una buena tarjeta de vídeo para poder jugar a gusto, así que desempolvamos el PS3 (ya que casi ni jugaba) y decidimos empezar a rentar juegos y ahi descubrimos que era realmente bueno para los FPS...ahí conocí la magia de Battlefield Bad Company y de ahí...regresaron los problemas.

Básicamente teníamos que ponerle una veladora y rezarle al Dios Internet para que nos dejara jugar, por lo que nunca pude disfrutar al 100% jugar en linea con mi PS3, la verdad ya estábamos cansados y desesperados de reportar de porque madres si teníamos 5mb contratados..nunca podía jugar cuando quería o tenia que esperar aproximadamente de 10-15 min para que se le antojara dejarme jugar (es cierto o a veces mas tiempo).
Un día nos llamo la atención un anuncio de un nuevo servicio que ofrecía el famoso combo de 3 servicios en una misma compañía...su nombre..Totalplay.

Cuando oímos de la famosa compañía, la verdad estaba emocionado, pero a la vez teníamos miedo ya que la verdad estaba cansado de cancelar y contratar servicios, ya quería quedar fijo con 1, así que empezamos a investigar que onda con esta compañía....había gente que decía que es una maravilla, otra que eran el diablo mismo, y pues la verdad nos decidimos probarlo para ver que tal ya que había una promoción de instalarlo y probarlo 20 días y si no nos gustaba el servicio podíamos cancelarlo sin ninguna penalizacion.

Después de esperar aproximadamene 15 días por fin quedo instalado el servicio, y la verdad al fin quede satisfecho por completo con el servicio, contratamos el paquete de 10 mb y 1 television y quedamos muy contentos, la única desventaja pero no para mi es que al ser de de la competencia de "Televizca"  no hay canales de -1 y -2 horas para ver el canal 2...pero si para el 7 y el 13 (sorry Eli), también otro problema es que si quieres hacer un cambio de paquete (yo escogí el gamer) y no escogiste el de 3 servicios, tienes que cancelar y volver a hacer un contrato y esperar otros 15 días para que te vayan a reinstalar.
Ya por fin la instalación definitiva quedo y la verdad estoy muy feliz (aunque mi esposa dice que es una porquería porque no puede ver el 2 con -1 y -2 horas) además, de repente se va el teléfono, pero como la empresa esta empezando puedo darle todavía algo de tolerancia, desafortunadamente es la 2da vez que mi servicio se interrumpe en el transcurso de 1 mes y medio, así que hay que ver que esta fallando.


Como recomendaciones les diré:

• si están con Infinitum traten de cuidar su cuenta, tuve un muy buen servicio y desafortunadamente ya no puedo volver a contratarlo, el servicio a cliente es el mejor de todos y sus tarifas no son las mas baratas, pero si me van a dar un buen servicio, no me duele pagar algo mas, Dish no sabemos como es..pero si es de antena a de tener los mismos problemas que Sky.

• si tienen cablevision....pues mucha suerte!! la verdad e oído que muchas gentes no tiene problemas con el servicio, sobre todo gamers, pero la verdad su servicio a cliente APESTA!!, el colmo fue que hace 3 meses fui a su sucursal en las águilas y una señorita de plano se puso a defender a la empresa incluso diciendo que la culpa de que no pudiera jugaren linea era por los "gringos" que reconocían las ip's mexicanas y le daban prioridad a las suyas...haganme el chingado favor......además, si les gusta ver las telenovelas del 2 van a estar mas que a gusto, el servicio de tv y telefono raramente tenia problemas, pero cuando se iba.....no había fecha para que lo repararan.

• si tienen totalplay, el servicio es bueno a secas, si eres gamer como yo, vas a estar en la gloria, la velocidad se siente luego luego, aunque hay problemas de repente con el teléfono y por ser fibra óptica es mas delicado el tendido que da a la calle, y empiezo a pensar que sus módem son bastante delicados con lo que respecta a cambios de voltaje...a ver si no me cambian de nuevo el módem como hace unas semanas

Así que estoy bastante contento con Totalplay....pero si me darán a escoger un mega paquetazo de cablevision..prefiero de plano ponerle antenas de conejo a mis teles y usar unos tambores y señales de humo para comunicarme con la gente.....cablevision es un verdadero asco para mi.....